プライバシーポリシー
株式会社アウェアネス・リンク(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する各種サービス(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:株式会社アウェアネス・リンク
- 所在地:〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目12-15 銀座トラストビル8F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6842-5796
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善、ならびにお問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容、商談・契約・サポートに関する情報
- 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、操作ログ、端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子
- アンケート、キャンペーン、セミナー、イベント等への参加情報
- 決済情報、請求情報、取引履歴(必要な場合)
- その他、当社が適法に取得した情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況の分析のため
- セミナー、イベント、キャンペーン、アンケート等の案内・運営のため
- 当社または第三者の商品・サービスに関する案内、営業活動、マーケティングのため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
- 紛争対応、権利行使、債権管理その他正当な業務遂行のため
当社の事業特性上、顧客理解・意識向上支援に関するサービス提供のため、利用傾向の分析や属性に応じたご案内を行う場合がありますが、法令に従い、必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他適用法令に従って個人情報を取り扱います。個人情報の利用は、主として以下の法的根拠または適法性に基づきます。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上認められる場合
- 当社の正当な事業活動の範囲内で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社は、業務遂行のため、クラウドサービス提供事業者、システム運用事業者、決済事業者、配送事業者、広告配信事業者、分析ツール提供事業者、会計・法務・税務等の専門家に対し、必要最小限の範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います。
共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信、顧客管理等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または移転することがあります。その場合、個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 当該外国における個人情報保護制度や第三者の体制に関する情報を確認し、必要な安全管理措置を講じる
- 法令上認められる適切な移転手段を用いる
外国における個人情報保護制度や移転先の情報について開示を求められた場合、法令の定めに従い対応します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、目的達成後は適切な方法で消去または匿名化します。
- お問い合わせ情報:対応完了後、一定期間保管のうえ削除
- 契約・取引情報:契約終了後、法令および会計・税務上必要な期間保管
- アクセスログ等:セキュリティ確保および分析のため、必要な期間保管
- マーケティング関連情報:利用停止の申出または目的達成後、適切な期間で削除
保存期間は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に対して適切に対応します。ご本人は、当社が保有する個人データについて、法令に従い、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、当社が行う一定の取扱いについて、法令上認められる範囲で異議を述べることができます。請求にあたっては、ご本人確認のための資料の提出をお願いする場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、当該同意に基づく利用を停止し、必要に応じて関連するサービスの提供を制限または終了することがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
- 窓口:株式会社アウェアネス・リンク 個人情報相談窓口
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6842-5796
- 所在地:〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目12-15 銀座トラストビル8F
当社は、法令に基づき、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定およびアクセス権限管理
- ログ管理、認証管理、暗号化等の技術的安全管理措置
- 委託先に対する契約上の監督および定期的確認
- 従業者への教育・研修の実施
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 株式会社アウェアネス・リンク
- 住所:〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目12-15 銀座トラストビル8F
- メール:[email protected]
- 電話:+81 3-6842-5796
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日:2026年6月4日